Analista de Customer Success (Vaga temporária) - Vaga Afirmativa para Mulheres Pretas e Pardas

♾️ sobre o nosso movimento

Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas.

Somos mais de 100 Feel Makers que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

🚀 COMO VOCÊ VAI CONTRIBUIR PARA O NOSSO ECOSSISTEMA

Seu papel como Analista de CS  na Feel Alive será auxiliar nas demandas de todas as verticais, atendimento aos clientes.

Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em São Paulo/ SP. Além disso, esse processo seletivo será remoto.

Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todes!

Suas responsabilidades como Analista de CS:

• Responsável pelo atendimento ao cliente pelos canais oficiais de atendimento;
• Suporte em demandas da área;
• Retenção de cancelamentos;
• Controle de inadimplência;

O QUE BUSCAMOS:

• Todos os cursos são elegíveis para esta vaga;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou recepção;
• Boa comunicação oral e escrita.
• Residir em São Paulo capital ou em regiões próximas.

O que oferecemos:

• Day Off de aniversário;
• Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.);
• Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);
• Bônus anual após completar 1 ano de contrato;
• Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel);
• Recesso remunerado após completar 1 ano de contrato;
• Licença Parental estendida;
• Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;
• Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);
• Escritório Pet Friendly;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Programa de Partnership;
• Plano de Carreira estruturado;
• Programas de Desenvolvimento;
• Confraternizações e Happy Hours.

Somos uma holding de entretenimento formada por almas criativas. Fazemos a gestão de marcas de eventos, formaturas, festivais, bares, restaurantes, entre outros produtos atrelados ao ecossistema de entretenimento. 

Nossas operações se espalham pelo Brasil com unidades em São Paulo, Campinas, São Carlos, Presidente Prudente e Rio de Janeiro. Com a missão de impactar o mundo por meio de narrativas inéditas, temos como base da nossa cultura corporativa a arte de sonhar, de fazer acontecer e inspirar as pessoas através de um movimento plural e inclusivo. 

Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. Nosso time está preparado para tudo! Sem medo de errar e sempre buscando novas ideias. 

Espere por tudo, menos tédio.